Política de privacidade do KORA

Versão 2026-09-27

Este texto explica quais dados o KORA tem sobre você, por quê, onde eles ficam, quem pode vê-los e como você retoma o controle sobre eles. Ele descreve o que o aplicativo realmente faz hoje, e não o que poderia fazer um dia.

Controlador dos dados: KORA Social Network, empresa registrada no Quebec (Canadá), com endereço em 300-204, rue du Saint-Sacrement, Montreal (Quebec) H2Y 1W8, Canadá. Contato: [email protected] (ou por correio: KORA Social Network, 300-204, rue du Saint-Sacrement, Montréal (Québec) H2Y 1W8, Canada). Responsável pela proteção dos dados pessoais: o titular da empresa, que pode ser contatado em [email protected].

1. O que coletamos

O que você nos fornece no cadastro: seu endereço de e-mail, uma senha, um nome de exibição, um identificador público («handle»), sua data de nascimento, seu país, o idioma do aplicativo e os interesses que você marca. A biografia é opcional. Depois, você pode escolher, nas suas configurações, os idiomas dos vídeos que deseja ver.

Sua senha nunca é visível para nós: ela é guardada na forma de hash criptográfico pelo serviço de autenticação, e não podemos nem lê-la nem devolvê-la.

O que você publica: seus vídeos e os arquivos deles, as legendas, os comentários, suas curtidas, as contas que você segue, suas republicações.

O que o uso produz: a data de criação de cada item, os bloqueios que você aplica, as denúncias que você envia.

O que não coletamos: não pedimos sua localização, não acessamos seus contatos nem sua agenda, e não usamos nenhum rastreador de publicidade nem ferramenta de medição de audiência de terceiros. O aplicativo não exibe publicidade. Não vendemos nenhum dado.

2. Por quê

Seu endereço de e-mail e sua senha servem para identificar você e permitir que volte à sua conta. O nome de exibição, o handle, o país, a biografia e os interesses compõem seu perfil, que é público dentro do aplicativo. Seus vídeos e seus comentários são publicados porque esse é o próprio objetivo do serviço.

Seus interesses e os idiomas que você escolheu servem também, junto com as contas que você segue, para filtrar os vídeos oferecidos a você. Você pode mudar essas escolhas a qualquer momento nas suas configurações.

Seu endereço de e-mail serve também para lhe escrever sobre sua conta: confirmação do cadastro, redefinição de senha, decisões de moderação que dizem respeito a você e confirmação da exclusão da sua conta. Não enviamos boletins nem mensagens publicitárias.

Sua data de nascimento serve apenas para verificar que você tem dezoito anos completos. Ela não é exibida a ninguém.

As denúncias e os bloqueios servem à moderação, isto é, a proteger as outras pessoas presentes.

3. Quem vê o quê

Público, visível a todos no aplicativo: seu nome de exibição, seu handle, seu país, sua biografia, seus interesses, seus vídeos publicados, as legendas deles e seus comentários.

Visível só para você: seu endereço de e-mail, sua data de nascimento, a lista de contas que você bloqueou.

Visível para a moderação: as denúncias, com o motivo que você escreveu. Guardamos, no momento da denúncia, o nome do autor denunciado e um trecho do conteúdo, para poder avaliar mesmo que o conteúdo tenha desaparecido nesse meio tempo.

Como seus vídeos são protegidos. Um vídeo publicado só pode ser reproduzido por meio de um endereço assinado e temporário, que nossos servidores só fornecem depois de verificar que a pessoa que assiste tem esse direito. Despublicar um vídeo, excluir sua conta ou bloquear alguém faz, portanto, com que o vídeo deixe realmente de estar acessível, e não apenas de ser exibido.

Ainda assim, um vídeo publicado pode ser visto, gravado e redistribuído pelas pessoas que têm acesso a ele. Não publique no KORA o que você não gostaria de ver circulando.

4. Onde ficam seus dados

Quatro provedores, para quatro coisas diferentes.

Sua conta e seus textos — perfil, legendas, comentários, contas que você segue — ficam em um provedor especializado de bancos de dados, que se apoia na infraestrutura de um grande provedor de computação em nuvem. Eles estão atualmente localizados na União Europeia (Frankfurt, Alemanha).

Seus vídeos são confiados a uma rede mundial de distribuição de vídeo, que os transcodifica e os distribui a partir de servidores espalhados pelo mundo, o mais perto possível de quem assiste. É isso que permite que um vídeo se adapte a uma conexão lenta em vez de ser enviado como está.

Os e-mails que enviamos a você (ver § 2) passam por um serviço de envio de e-mails, que recebe para isso seu endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem. Ele processa esses envios a partir da União Europeia (Irlanda).

As mensagens que você nos escreve (para nossos endereços de contato) são recebidas em um serviço de e-mail profissional fornecido por um grande provedor de computação em nuvem, cujos servidores estão espalhados pelo mundo.

Se você reside fora da União Europeia — na África ou no Canadá, por exemplo —, seus dados são, portanto, transferidos e tratados fora do seu país.

Essas transferências são regidas pelas leis canadenses e quebequenses de proteção de dados pessoais, às quais o KORA está sujeito como empresa estabelecida no Quebec.

Não compartilhamos seus dados com nenhuma outra empresa, a não ser os quatro provedores acima, que atuam em nosso nome e conforme nossas instruções. Podemos ser obrigados a comunicá-los a uma autoridade judicial mediante requisição regular.

Se a operação do KORA fosse confiada a outra sociedade do mesmo grupo, ou transmitida a um sucessor (fusão, reorganização, cessão da atividade), seus dados e este texto acompanhariam o aplicativo, nas mesmas condições e para as mesmas finalidades. Nós o informaríamos no aplicativo antes que a mudança entrasse em vigor.

5. Por quanto tempo

Seus dados são mantidos enquanto sua conta existir.

Quando você exclui sua conta, são apagados imediata e definitivamente: seu perfil, seus vídeos e os arquivos deles, seus comentários, suas curtidas, as contas que você segue, suas republicações, seus bloqueios e sua conta de autenticação. Essa exclusão é irreversível: nunca restauramos uma conta excluída. Os backups automáticos do banco de dados, que servem apenas para reparar uma falha, ainda contêm esses dados por no máximo sete dias e depois são sobrescritos. Os e-mails que já lhe foram enviados, evidentemente, não podem ser recuperados; o serviço de envio guarda um registro técnico deles por um tempo limitado e depois o apaga.

Dois esclarecimentos, que preferimos dizer:

As denúncias que você enviou permanecem, mas sem a sua identidade: a linha fica, o vínculo com a sua conta é apagado. A razão é simples — uma pessoa assediada que denuncia e depois vai embora não deve levar consigo o registro do que sofreu.

Os conteúdos objeto de uma denúncia não são guardados à parte: são excluídos dos nossos servidores como os demais, quer você os retire, quer exclua sua conta. Permanece apenas a denúncia, com o nome do autor e o trecho registrados no momento em que foi feita (ver § 3).

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

Consultar e corrigir seu perfil pelo aplicativo.

Excluir um vídeo, um comentário ou a totalidade da sua conta, em Perfil e depois Configurações.

Pedir uma cópia dos dados que dizem respeito a você, ou fazer qualquer pergunta sobre este texto, escrevendo para [email protected] (ou por correio: KORA Social Network, 300-204, rue du Saint-Sacrement, Montréal (Québec) H2Y 1W8, Canada). Respondemos em até 21 dias.

Se você considerar que seus direitos não foram respeitados, pode recorrer à autoridade de proteção de dados do seu país.

7. Segurança

As comunicações entre o aplicativo e nossos servidores são criptografadas. O acesso aos dados é regido por regras aplicadas pelo próprio banco de dados, e não apenas pelo aplicativo: uma conta não pode ler os dados privados de outra, mesmo que o aplicativo fosse modificado.

Nenhum sistema é infalível. Em caso de violação de dados que represente um risco para você, nós informaremos você e avisaremos a autoridade competente.

8. Menores

O KORA não se destina a pessoas com menos de dezoito anos e não coletamos conscientemente os dados delas. Se você acha que uma conta pertence a uma pessoa menor de idade, escreva para [email protected] (ou por correio: KORA Social Network, 300-204, rue du Saint-Sacrement, Montréal (Québec) H2Y 1W8, Canada): nós a excluiremos.

9. Alterações

Este texto vai evoluir. Cada versão traz uma data. Em caso de mudança importante, informaremos você no aplicativo antes que ela entre em vigor.