Política de privacidad de KORA

Versión 2026-09-27

Este texto explica qué datos tiene KORA sobre ti, por qué, dónde se encuentran, quién puede verlos y cómo recuperas el control sobre ellos. Describe lo que la aplicación hace realmente hoy, y no lo que podría hacer algún día.

Responsable del tratamiento: KORA Social Network, empresa inscrita en Quebec (Canadá), con dirección en 300-204, rue du Saint-Sacrement, Montreal (Quebec) H2Y 1W8, Canadá. Contacto: [email protected] (o por correo postal: KORA Social Network, 300-204, rue du Saint-Sacrement, Montréal (Québec) H2Y 1W8, Canada). Responsable de la protección de los datos personales: el titular de la empresa, localizable en [email protected].

1. Qué recopilamos

Lo que nos das al registrarte: tu dirección de correo electrónico, una contraseña, un nombre visible, un identificador público («handle»), tu fecha de nacimiento, tu país, el idioma de la aplicación y los intereses que marcas. La biografía es opcional. Después puedes elegir, en tus ajustes, los idiomas de los vídeos que quieres ver.

Nunca podemos ver tu contraseña: el servicio de autenticación la conserva en forma de huella criptográfica, y no podemos ni leerla ni devolvértela.

Lo que publicas: tus vídeos y sus archivos, las descripciones, los comentarios, tus «me gusta», las cuentas que sigues, tus republicaciones.

Lo que genera el uso: la fecha de creación de cada elemento, los bloqueos que aplicas, las denuncias que envías.

Lo que no recopilamos: no pedimos tu ubicación, no accedemos a tus contactos ni a tu agenda, y no utilizamos ningún rastreador publicitario ni herramienta de medición de audiencia de terceros. La aplicación no muestra publicidad. No vendemos ningún dato.

2. Por qué

Tu dirección de correo electrónico y tu contraseña sirven para identificarte y para que puedas volver a tu cuenta. El nombre visible, el handle, el país, la biografía y los intereses componen tu perfil, que es público dentro de la aplicación. Tus vídeos y tus comentarios se publican porque ese es el objeto mismo del servicio.

Tus intereses y los idiomas que has elegido sirven también, junto con las cuentas que sigues, para filtrar los vídeos que se te proponen. Puedes cambiar estas elecciones en cualquier momento en tus ajustes.

Tu dirección de correo electrónico sirve también para escribirte sobre tu cuenta: confirmación del registro, restablecimiento de la contraseña, decisiones de moderación que te conciernen y confirmación de la eliminación de tu cuenta. No te enviamos boletines ni mensajes publicitarios.

Tu fecha de nacimiento solo sirve para comprobar que has cumplido dieciocho años. No se muestra a nadie.

Las denuncias y los bloqueos sirven para la moderación, es decir, para proteger a las demás personas presentes.

3. Quién ve qué

Público, visible para todos en la aplicación: tu nombre visible, tu handle, tu país, tu biografía, tus intereses, tus vídeos publicados, sus descripciones y tus comentarios.

Visible solo para ti: tu dirección de correo electrónico, tu fecha de nacimiento, la lista de cuentas que has bloqueado.

Visible para la moderación: las denuncias, con el motivo que has escrito. En el momento de la denuncia conservamos el nombre del autor denunciado y un extracto del contenido, para poder decidir aunque el contenido haya desaparecido entretanto.

Cómo se protegen tus vídeos. Un vídeo publicado solo puede reproducirse mediante una dirección firmada y temporal, que nuestros servidores solo entregan tras comprobar que la persona que mira tiene derecho a hacerlo. Despublicar un vídeo, eliminar tu cuenta o bloquear a alguien hace, por tanto, que el vídeo deje realmente de ser accesible, y no solo que deje de mostrarse.

Aun así, un vídeo publicado puede ser visto, grabado y redifundido por las personas que tienen acceso a él. No publiques en KORA lo que no quieras ver circular.

4. Dónde están tus datos

Cuatro proveedores, para cuatro cosas distintas.

Tu cuenta y tus textos — perfil, descripciones, comentarios, cuentas que sigues — están en un proveedor especializado de bases de datos, que se apoya en la infraestructura de un gran proveedor de computación en la nube. Se encuentran actualmente en la Unión Europea (Fráncfort, Alemania).

Tus vídeos se confían a una red mundial de distribución de vídeo, que los transcodifica y los distribuye desde servidores repartidos por el mundo, lo más cerca posible de quien los mira. Es lo que permite que un vídeo se adapte a una conexión lenta en lugar de enviarse tal cual.

Los correos que te enviamos (véase § 2) pasan por un servicio de envío de correos, que recibe para ello tu dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje. Trata estos envíos desde la Unión Europea (Irlanda).

Los mensajes que nos escribes (a nuestras direcciones de contacto) se reciben en un servicio de correo profesional proporcionado por un gran proveedor de computación en la nube, cuyos servidores están repartidos por el mundo.

Si resides fuera de la Unión Europea —en África o en Canadá, por ejemplo—, tus datos se transfieren y se tratan, por tanto, fuera de tu país.

Estas transferencias se rigen por las leyes canadienses y quebequenses de protección de los datos personales, a las que KORA está sujeta como empresa establecida en Quebec.

No compartimos tus datos con ninguna otra empresa, salvo los cuatro proveedores mencionados, que actúan por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones. Podemos estar obligados a comunicarlos a una autoridad judicial ante un requerimiento en debida forma.

Si la explotación de KORA se confiara a otra sociedad del mismo grupo, o se transmitiera a un sucesor (fusión, reorganización, cesión de la actividad), tus datos y este texto seguirían a la aplicación, en las mismas condiciones y para los mismos fines. Te informaríamos en la aplicación antes de que el cambio entrara en vigor.

5. Durante cuánto tiempo

Tus datos se conservan mientras exista tu cuenta.

Cuando eliminas tu cuenta, se borran de inmediato y de forma definitiva: tu perfil, tus vídeos y sus archivos, tus comentarios, tus «me gusta», las cuentas que sigues, tus republicaciones, tus bloqueos y tu cuenta de autenticación. Esta eliminación es irreversible: nunca restauramos una cuenta eliminada. Las copias de seguridad automáticas de la base de datos, que solo sirven para reparar una avería, siguen conteniendo esos datos durante siete días como máximo y luego se sobrescriben. Los correos que ya se te enviaron, evidentemente, no pueden recuperarse; el servicio de envío conserva un registro técnico de ellos durante un tiempo limitado y luego lo borra.

Dos precisiones, que preferimos decir:

Las denuncias que has enviado permanecen, pero sin tu identidad: la línea queda, el vínculo con tu cuenta se borra. La razón es sencilla — una persona acosada que denuncia y después se va no debe llevarse consigo el rastro de lo que ha sufrido.

Los contenidos que son objeto de una denuncia no se conservan aparte: se eliminan de nuestros servidores como los demás, tanto si los retiras tú como si eliminas tu cuenta. Solo permanece la denuncia, con el nombre del autor y el extracto registrados en el momento en que se hizo (véase § 3).

6. Tus derechos

En cualquier momento puedes:

Consultar y corregir tu perfil desde la aplicación.

Eliminar un vídeo, un comentario o la totalidad de tu cuenta, desde Perfil y luego Ajustes.

Pedir una copia de los datos que te conciernen, o hacer cualquier pregunta sobre este texto, escribiendo a [email protected] (o por correo postal: KORA Social Network, 300-204, rue du Saint-Sacrement, Montréal (Québec) H2Y 1W8, Canada). Respondemos en un plazo de 21 días.

Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

7. Seguridad

Las comunicaciones entre la aplicación y nuestros servidores están cifradas. El acceso a los datos está regulado por reglas que aplica la propia base de datos, y no solo la aplicación: una cuenta no puede leer los datos privados de otra, aunque la aplicación fuera modificada.

Ningún sistema es infalible. En caso de una violación de datos que suponga un riesgo para ti, te informaremos y avisaremos a la autoridad competente.

8. Menores

KORA no está destinada a personas menores de dieciocho años y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si crees que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, escríbenos a [email protected] (o por correo postal: KORA Social Network, 300-204, rue du Saint-Sacrement, Montréal (Québec) H2Y 1W8, Canada): la eliminaremos.

9. Modificaciones

Este texto irá evolucionando. Cada versión lleva una fecha. En caso de cambio importante, te informaremos en la aplicación antes de que entre en vigor.